旅客踏上归家之路

羊城晚报全媒体记者宋王群，通讯员郭成海、岳千琳摄影报道：1月21日8时24分，随着G2944次务工专列缓缓驶出深圳北站，近600名驻深务工人员离自己的家乡重庆越来越近。

据了解，这是2025年春运深圳地区开出的首趟务工人员团体专列。该单位是第14年通过深圳铁路申报春运务工团体“包车”服务。企业工作人员表示：“相比企业自行组织购票，这种方式方便多了。我们只需要线下提交申请，其余流程都可以在网上办理，简单快捷，还省心。”

据统计，在2025年春运期间的企业团体返乡服务中，深圳铁路累计受理企业和自主团585家，其中，企业兑现率达到95%，同比去年增10%；自主团兑现率从去年的76%跃升至95%。

“这个务工团体票服务很贴心，今年我们正好凑上5个人组成一个团，通过这个春运外来工团体订票网站顺利买到票了，让我们能安心回家过年啦！”在深务工五年的李先生兴奋地表示。

为应对春节期间的返乡潮，深圳铁路精心筹备，预计将开行“G”“D”普速列车的团体返乡列车。始发站涉及深圳北站、深圳站、深圳东站等地，去向为桂林、成都、重庆、武汉、岳阳、长沙、邵阳、衡阳、赣州、郑州、娄底、吉安、安康等西南、中原方向的多个城市，为返乡务工人员提供了多样化的出行选择。

据深圳车站相关负责人介绍，深圳铁路已办理外来务工人员团体票近8万张，其中，最大单个团体的人数近8000人。为更好地服务务工人员，深圳铁路计划安排春运外来工团体专列19列，预计运送超1.6万名外来务工人员乘坐专列返乡。节后深圳铁路已安排春运外来工团体专列5列，从衡阳、长沙、岳阳、永州、怀化等地运送外来务工人员返回深圳。

为确保务工人员顺畅出行，深圳各大火车站加强站台、候车室检票口等关键区域的引导工作，通过工作人员现场宣传指引、增设指示牌、广播提示等方式，确保旅客能够有序乘降。深圳北站开设“急客”通道，确保紧急情况下快速进站。同时，在候车大厅内设置了饮水处，提供24小时免费的热水和充电服务；深圳站将原有的一个独立检票区优化为5个检票口，不仅大幅扩充了候车室面积，还缩短了旅客行走距离；深圳东站为满足高峰时段旅客候车需求，缓解候车压力，对高架二层候车室进行扩容，为旅客创造更宽敞、更舒适的候车环境。