滞留南极游客称花了50万没有赔偿天气原因致数百人滞留

发布时间：2025-02-14 20:39:10来源：

据媒体报道，近日数百名游客因天气原因滞留在南极，有游客称花了 50 万却没有得到赔偿123。以下是具体情况2：

事件经过：2 月 5 日左右，选择 “飞进飞出” 南极线路的游客受到影响，他们从智利南端的蓬塔雷纳斯乘机约 2 小时飞往南极乔治王岛，再搭乘如银海奋进号、麦哲伦探索号等豪华邮轮游览南极群岛。但因南极乔治王岛云雾天气，飞机无法降落，导致多艘邮轮上的数百名乘客被迫滞留，最终滞留南极 2 天，于当地时间 2 月 7 日从乔治王岛启程返回。
游客损失
- 行程缩短：北京游客马北北和朋友原本预订的 7 天 6 晚行程，因滞留缩减成了 5 天 4 晚，他和朋友二人此次全程花费大概在 50 万左右，邮轮公司既没有给他们延长期限，也没有给予赔偿。
- 额外支出：杭州游客李微一行 8 人因滞留导致机票酒店全改签，额外支出超 20 万。还有游客因滞留导致酒店、订好的米其林餐厅、游玩行程、接机都不能退，还耽误了家人过生日。
相关分析
- 风险客观存在：南极天气变幻莫测，乔治王岛所处位置天气变化剧烈，低云、多雾和强风条件常导致往返南极洲的航班延误。选择 “飞进飞出” 的游客受天气影响的风险确实较大。据有 7 年多从事南北极旅游体验师经验的樊先生估计，今年 1 月 23 日到 2 月 7 日的两周内，南极乔治王岛的机场飞机正常起飞率不足三成。
- 保险作用有限：游客购买的相应延误险实际上赔不了多少钱，最多几百上千，而人均增加几千甚至上万的改签费是常有的事。
- 行业情况说明：长期专业从事南北极探险旅行顾问的李女士表示，“飞进飞出” 线路乘坐的一般是高端邮轮，价格在每人 1.6 万美元起步，很热门，春节航期的邮轮舱位早在大半年前就已全部售罄。因天气等不可抗力造成航程取消的话，船公司一般会退款，航程变更的话，有些船公司会有补偿，但此次事件中相关邮轮公司未给出补偿。